■ 4. 化工行業(yè)實(shí)施ERP的特點(diǎn)
　　針對(duì)化工行業(yè)的以上特點(diǎn)，結(jié)合化工行業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，對(duì)于化工行業(yè)ERP的實(shí)施就有許多特定的特點(diǎn)和要求。
　　4.1 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
　　營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主要包括：銷(xiāo)售管理、客戶管理、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
　　4.1.1 銷(xiāo)售管理
　　銷(xiāo)售管理指對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程的管理，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 對(duì)銷(xiāo)售合同的執(zhí)行情況進(jìn)行全程動(dòng)態(tài)跟蹤；
　　○ 對(duì)執(zhí)行期滿的合同進(jìn)行預(yù)警分析；
　　○ 對(duì)分期收款方式的合同，能根據(jù)合同中的收款日期形成應(yīng)收款的催款通知單；
　　○ 實(shí)時(shí)查詢和統(tǒng)計(jì)每個(gè)客戶的回款情況和最新應(yīng)收賬款情況；
　　○ 具有靈活的查詢統(tǒng)計(jì)功能。
　　4.1.2 客戶管理
　　客戶管理指對(duì)客戶關(guān)系的綜合管理，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 對(duì)重點(diǎn)客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售情況的記錄與分析；
　　○ 對(duì)客戶服務(wù)要求和投訴情況的記錄與分析；
　　○ 客戶信用額度評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置與管理；
　　○ 對(duì)客戶信用額度的自動(dòng)考核和動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
　　4.1.3 市場(chǎng)分析
　　市場(chǎng)分析指對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)、本企業(yè)銷(xiāo)售情況的預(yù)測(cè)和分析，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 本企業(yè)中短期銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè)；
　　○ 企業(yè)銷(xiāo)售情況和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)情況對(duì)比分析；
　　○ 企業(yè)市場(chǎng)占有率分析。
　　4.1.4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、能力的綜合分析，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的檔案管理；
　　○ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析；
　　○ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略分析；
　　○ 本企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力分析。
　　4.2 計(jì)劃管理
　　計(jì)劃管理指對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃、能源計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃的綜合管理，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 生產(chǎn)計(jì)劃的逐級(jí)分解；
　　○ 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃自動(dòng)形成物料計(jì)劃、能源計(jì)劃；
　　○ 對(duì)企業(yè)各部門(mén)采購(gòu)需求的合并；
　　○ 根據(jù)采購(gòu)需求自動(dòng)形成采購(gòu)計(jì)劃；
　　○ 對(duì)各種計(jì)劃審批流程的自動(dòng)確定和動(dòng)態(tài)跟蹤。
　　4.3 采購(gòu)系統(tǒng)
　　采購(gòu)系統(tǒng)主要包括：采購(gòu)業(yè)務(wù)管理、供應(yīng)商管理、采購(gòu)策略制訂。
　　4.3.1 采購(gòu)業(yè)務(wù)管理
　　采購(gòu)業(yè)務(wù)管理指對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程的管理，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 從采購(gòu)計(jì)劃→采購(gòu)訂單→采購(gòu)合同的追溯；
　　○ 對(duì)各種訂貨合同的執(zhí)行情況的全程動(dòng)態(tài)跟蹤；
　　○ 采購(gòu)業(yè)務(wù)審批、分析與評(píng)估；
　　○ 實(shí)時(shí)查詢和統(tǒng)計(jì)每個(gè)供應(yīng)商的歷史付款情況和最新應(yīng)付賬款情況；
　　○ 具有靈活的查詢統(tǒng)計(jì)功能。
　　4.3.2 供應(yīng)商管理
　　供應(yīng)商管理指對(duì)供應(yīng)商使用過(guò)程的管理，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 供應(yīng)商檔案管理；
　　○ 供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的建立與維護(hù)；
　　○ 根據(jù)供應(yīng)商的歷史交易情況，對(duì)供應(yīng)商的自動(dòng)綜合評(píng)估。
　　4.3.3 采購(gòu)策略制訂
　　采購(gòu)策略制訂指采用科學(xué)的方法控制采購(gòu)成本，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 采用訂貨點(diǎn)技術(shù)制訂采購(gòu)策略；
　　○ 提供經(jīng)濟(jì)批量采購(gòu)、價(jià)格折扣采購(gòu)、區(qū)段折扣采購(gòu)等方法。
　　4.4 庫(kù)存管理
　　庫(kù)存管理指對(duì)庫(kù)存物資的精細(xì)保管，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 根據(jù)生產(chǎn)物資的歷史領(lǐng)用情況提供ABC分類(lèi)、CVA分類(lèi)的依據(jù)；
　　○ 提供安全庫(kù)存量的自動(dòng)設(shè)置機(jī)制；
　　○ 支持物資配送管理；
　　○ 支持物資盤(pán)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)管理。
　　4.5 質(zhì)量管理
　　質(zhì)量管理指對(duì)采購(gòu)物資、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)成品的質(zhì)量檢驗(yàn)與追溯，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 對(duì)各種原材料、中間產(chǎn)品和成品設(shè)立檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；
　　○ 建立材料從使用→領(lǐng)用→入庫(kù)→質(zhì)檢→采購(gòu)→供應(yīng)商的質(zhì)量追溯流程；
　　○ 建立產(chǎn)品從銷(xiāo)售→生產(chǎn)→采購(gòu)→供應(yīng)商的質(zhì)量追溯流程；
　　○ 具備統(tǒng)計(jì)控制過(guò)程(SPC)的某些功能，為動(dòng)態(tài)控制產(chǎn)品質(zhì)量提供分析依據(jù)。
　　4.6 設(shè)備管理
　　設(shè)備管理指對(duì)設(shè)備維修與檢驗(yàn)過(guò)程的管理，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 設(shè)備結(jié)構(gòu)清單管理；
　　○ 設(shè)備維修計(jì)劃的制訂；
　　○ 根據(jù)設(shè)備維修程度自動(dòng)生成備品備件清單；
　　○ 具備對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑過(guò)程、壓力容器檢驗(yàn)、計(jì)量器具檢定的管理。
　　4.7 運(yùn)輸管理
　　運(yùn)輸管理指對(duì)運(yùn)輸過(guò)程的全程管理，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 對(duì)運(yùn)輸過(guò)程的全程跟蹤；
　　○ 自動(dòng)控制運(yùn)輸過(guò)程的虧噸數(shù)量；
　　○ 自動(dòng)分析虧噸出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象；
　　○ 包裝物管理應(yīng)能與客戶包裝要求相對(duì)應(yīng)。
　　4.8 生產(chǎn)管理
　　生產(chǎn)管理指對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)管理，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 與DCS的連接，對(duì)關(guān)鍵工序點(diǎn)、關(guān)鍵參數(shù)的自動(dòng)采集與分析；
　　○ 實(shí)時(shí)記錄三廢的排放情況及環(huán)�？偭康目刂魄闆r。
　　4.9 財(cái)務(wù)管理
　　財(cái)務(wù)管理指為企業(yè)內(nèi)部使用者提供管理信息，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 適合于化工流程行業(yè)的分步成本計(jì)算；
　　○ 同時(shí)具備完全成本計(jì)算和變動(dòng)成本計(jì)算；
　　○ 針對(duì)不同產(chǎn)量水平的彈性預(yù)算、彈性預(yù)算差異分析；
　　○ 對(duì)不同類(lèi)型的責(zé)任中心(成本中心、利潤(rùn)中心、投資中心)的考核和評(píng)價(jià)。
　　4.10 決策系統(tǒng)
　　決策系統(tǒng)指為企業(yè)高層管理者提供經(jīng)營(yíng)決策的信息依據(jù)，主要功能應(yīng)包括：
　　○ 基于企業(yè)現(xiàn)規(guī)模的盈虧點(diǎn)分析；
　　○ 針對(duì)企業(yè)是否擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的邊際分析；
　　○ 對(duì)聯(lián)產(chǎn)品是否進(jìn)行深加工的差量分析；
　　○ 在可供選擇的多個(gè)新品種方案確定開(kāi)發(fā)品種的貢獻(xiàn)邊際分析；
　　○ 選擇生產(chǎn)工藝的本量利分析；
　　○ 選擇籌資方式的貨幣時(shí)間價(jià)值、資本成本分析
　　○ 對(duì)長(zhǎng)期投資方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的折現(xiàn)現(xiàn)金流量法。 
5. 結(jié)束語(yǔ) 
　　隨著中國(guó)加入 WTO 后，中國(guó)企業(yè)將不得不面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化所帶來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。九十年代企業(yè)產(chǎn)權(quán)理論的討論以及企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的改造措施，并未真正解決中國(guó)企業(yè)發(fā)展的根本問(wèn)題。中國(guó)企業(yè)發(fā)展的瓶頸在于管理水平的落后，而管理水平的提高需要企業(yè)構(gòu)建新的管理模式、重組舊的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)管理手段。在這種背景下， ERP 系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展有著重大的實(shí)際意義。它對(duì)企業(yè)管理水平的改善、企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，起著顯著的推動(dòng)作用。在可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái)， ERP 將作為管理現(xiàn)代化的重要組成部分，在我國(guó)企業(yè)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。
　　為了迎接新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán) , 我國(guó)廣大企業(yè)都應(yīng)審時(shí)度勢(shì) , 積極采取應(yīng)對(duì)策略 , 通過(guò)不斷的企業(yè)創(chuàng)新 , 來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、生存能力和發(fā)展能力。 ERP 是系統(tǒng)工程技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)與企業(yè)管理技術(shù)綜合集成的軟件 , 實(shí)施 ERP 系統(tǒng) , 是用高新技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重要途徑 , 是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程 , 又是一個(gè)全面推行現(xiàn)代化管理的偉大變革。流程工業(yè)企業(yè)由于自身的特點(diǎn) , 不能盲目照搬離散工業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā) , 結(jié)合 ERP 的 結(jié)構(gòu)模型 , 在實(shí)際應(yīng)用中 , 把 ERP 應(yīng)用與企業(yè)創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合起來(lái) , 確保 ERP 項(xiàng)目的成功實(shí)施。