■ 1. 前言 
　　進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在中國(guó)的普及和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的推廣，計(jì)算機(jī)各項(xiàng)功能日臻完善、軟件及系統(tǒng)集成能力日益提高、高速信息網(wǎng)絡(luò)正在迅速聯(lián)通，一個(gè)嶄新的信息化時(shí)代已經(jīng)來臨。信息化技術(shù)將深入應(yīng)用到化工企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)領(lǐng)域，成為各項(xiàng)業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵技術(shù)之一。利用Internet技術(shù)獲取全球化工市場(chǎng)與技術(shù)的信息，樹立企業(yè)全新形象，融入世界經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間信息共享已成必然。特別是在我國(guó)目前信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平相對(duì)較低，尚未形成規(guī)模；信息市場(chǎng)發(fā)育不甚完備，而又面臨加入WTO的壓力之下，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，獲取全球信息資源就更具有特別重要的意義。
　　化學(xué)工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)品種繁多、流程復(fù)雜、多層次、配套性極強(qiáng)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，化工信息一直以其信息量大、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、用戶需求及服務(wù)面廣而成為在世界信息服務(wù)業(yè)中最受關(guān)注的領(lǐng)域之一，為此，化工行業(yè)的信息化建設(shè)一直受到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，從“六五”到“九五”期間，已累計(jì)投資近5000萬元人民幣。進(jìn)入到90年代中后期，隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展和我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化計(jì)劃的實(shí)施，中國(guó)化工信息行業(yè)及企業(yè)均在有計(jì)劃、有步驟地建設(shè)并完善行業(yè)內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)體系。
　　可以看到，以信息化技術(shù)為代表的高新技術(shù)已成為當(dāng)前化工企業(yè)及時(shí)獲取信息、融入世界經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和管理現(xiàn)代化的一個(gè)不可或缺的重要手段。雖然由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，造成一些企業(yè)信息化建設(shè)的程度參差不齊，但這個(gè)大趨勢(shì)已為人們所共識(shí)，它是化工行業(yè)今后發(fā)展的方向和熱點(diǎn)。
　　國(guó)內(nèi)公司開發(fā)的ERP產(chǎn)品,大部分只有在離散加工行業(yè)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，而基于流程工業(yè)應(yīng)用較好的軟件并不多見，專注于流程工業(yè)ERP實(shí)施的軟件廠商更是微乎其微。而過程工業(yè)由于其特殊性,企業(yè)生產(chǎn)過程具有大批量連續(xù)性生產(chǎn)的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因此，研究化工行業(yè)ERP的實(shí)施重點(diǎn)對(duì)流程工業(yè)的ERP實(shí)施有著重要的指導(dǎo)意義。根據(jù)本公司多年來在化工領(lǐng)域?qū)嵤〦RP的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合作者對(duì)管理理論的認(rèn)識(shí)，本文在分析化工行業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，按ERP系統(tǒng)模塊的架構(gòu)提出了化工行業(yè)實(shí)施ERP的重點(diǎn)。 
■2. 化工行業(yè)的信息化現(xiàn)狀 
　　在發(fā)達(dá)國(guó)家中，從20世紀(jì)60年代就開始了企業(yè)信息化的建設(shè)工作。在經(jīng)歷了20多年的探索和投入大量資金后，企業(yè)信息化水平已達(dá)到相當(dāng)普及的程度。特別是在90年代中后期，隨著IT的迅猛發(fā)展和企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要，ERP成為國(guó)外企業(yè)信息化的熱點(diǎn)。到90年代末，發(fā)達(dá)國(guó)家用于ERP軟件項(xiàng)目的投資就高達(dá)250億美元。在完成ERP建設(shè)之后，發(fā)達(dá)國(guó)家大多數(shù)企業(yè)的信息化水平基本已跨入到客戶關(guān)系管理(CRM)甚至是電子商務(wù)(EC)的層次。目前化學(xué)工業(yè)已被認(rèn)為是全球第三大電子商務(wù)市場(chǎng)，它以其產(chǎn)品數(shù)量龐大、規(guī)格型號(hào)復(fù)雜、需要全球化規(guī)模經(jīng)營(yíng)、交易受到時(shí)空限制等原因又成為電子商務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)熱點(diǎn)。據(jù)全球600個(gè)獨(dú)立的電子商務(wù)交易網(wǎng)站的調(diào)查顯示，以業(yè)務(wù)模式、交易功能、流動(dòng)性、戰(zhàn)略地位等排名，居前十位的電子商務(wù)交易平臺(tái)中有七個(gè)與石化行業(yè)相關(guān)，其中有三個(gè)直接來自于化學(xué)工業(yè)。 
　　反觀我國(guó)化工企業(yè)信息化現(xiàn)狀，企業(yè)信息化應(yīng)用總體上還處于起步階段，雖然部分企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)有了不小的進(jìn)展，但主要是財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)了電算化，或是在產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)過程實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程自動(dòng)控制(DCS)，只有很少企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息化并能從中受益，而能夠與外界實(shí)現(xiàn)信息資源共享、互動(dòng)的企業(yè)則為數(shù)甚少。很多企業(yè)的信息化還停留在建立計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的表面形式上。雖然化工行業(yè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)控制系統(tǒng)的應(yīng)用目前已取得了顯著的成效，但是就整體而言，我國(guó)化工企業(yè)的信息化水平還有待進(jìn)一步提高。
　　中國(guó)化工信息中心全國(guó)化工大企業(yè)信息網(wǎng)前不久完成的“全國(guó)化工大企業(yè)信息化應(yīng)用調(diào)查”表明：有超過95%的企業(yè)均建有不同形式的信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)或信息主管；超過70%的企業(yè)已經(jīng)或正在建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。但是并不樂觀的數(shù)字也顯示，絕大部分化工企業(yè)信息化應(yīng)用還不普及，企業(yè)人均網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)個(gè)數(shù)嚴(yán)重不足(35.6個(gè)/千人)，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)主要集中在生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)系統(tǒng)；有部分企業(yè)已經(jīng)建有或正在建立管理信息系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃；化工企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)等方面的年投入還不足企業(yè)固定資產(chǎn)總值的0.7‰，只占企業(yè)年銷售總額的0.9‰，這與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)信息化建設(shè)投資占其固定資產(chǎn)投資8%－10%的統(tǒng)計(jì)數(shù)字相比，有相當(dāng)大的差距。 
■3. 化工行業(yè)的特點(diǎn)分析 
　　過程工業(yè)的特點(diǎn)是連續(xù)性、多產(chǎn)品，面向倉(cāng)庫(kù)式生產(chǎn)，工藝復(fù)雜；無特殊原因，不能停產(chǎn)；不能長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷生產(chǎn)�；�工行業(yè)屬流程型行業(yè)，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接相互依存。其主要特點(diǎn)如下：
　　1.由于地理位置、運(yùn)輸成本、產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模等原因，很多化工企業(yè)的銷售市場(chǎng)具有相對(duì)固定的區(qū)域和范圍，因此各個(gè)企業(yè)具有明確的主要客戶和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。跟蹤客戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、及時(shí)掌握主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)是制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的重要依據(jù)。
　　2.為了保持較高的市場(chǎng)占有率，很多企業(yè)采取信用額度管理的方法，難免存在應(yīng)收賬款的現(xiàn)象，這無疑會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來資金風(fēng)險(xiǎn)。如何在降低資金風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)來提升客戶的忠誠(chéng)度，是企業(yè)在制訂營(yíng)銷策略時(shí)需要重點(diǎn)考慮的問題之一。
　　3.由于受生產(chǎn)設(shè)備條件的限制，化工企業(yè)的生產(chǎn)能力基本固定，因而生產(chǎn)計(jì)劃制定相對(duì)簡(jiǎn)單、計(jì)劃也相對(duì)穩(wěn)定。一般是按照企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，制定年度生產(chǎn)計(jì)劃，然后將年度生產(chǎn)計(jì)劃分解成季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃，最后以日計(jì)劃的方式下達(dá)到各生產(chǎn)部門。生產(chǎn)計(jì)劃管理的重點(diǎn)在于計(jì)劃的審核、分解、以及對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的統(tǒng)計(jì)分析。
　　4.生產(chǎn)過程是靠調(diào)節(jié)工藝操作參數(shù)實(shí)現(xiàn)，控制信息要求及時(shí)、穩(wěn)定、可靠。因此，流程生產(chǎn)過程的安全、穩(wěn)定、連續(xù)是節(jié)能和高產(chǎn)的重要保障。生產(chǎn)過程主要專注于物料的數(shù)量、質(zhì)量和工藝參數(shù)的控制；生產(chǎn)過程一般是自動(dòng)化的，基本都已采取DCS控制。及時(shí)獲取生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵工序點(diǎn)和重要參數(shù)是生產(chǎn)過程管理的重點(diǎn)。
　　5.生產(chǎn)工藝固定，工作中心的安排符合工藝路線。通過各個(gè)工作中心的時(shí)間接近相同；工作中心是專門生產(chǎn)有限的相似的產(chǎn)品，工具和設(shè)備為專門的產(chǎn)品而設(shè)計(jì)。
　　6.對(duì)產(chǎn)品配方的管理要求很高(特別是對(duì)精細(xì)化工企業(yè))，如配方的安全性、保密性。
　　7.化工企業(yè)對(duì)原物料、中間生產(chǎn)過程、及產(chǎn)成品的質(zhì)量管理相當(dāng)嚴(yán)格，需要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，往往需要從產(chǎn)成品到半成品、原材料、供應(yīng)商等進(jìn)行跟蹤追溯，因此對(duì)批次管理要求較高；某些產(chǎn)品常常有保質(zhì)期，因此需要對(duì)產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)行庫(kù)區(qū)管理。
　　8.隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，在原材料、設(shè)備和勞動(dòng)力成本壓縮的空間趨于飽和后，對(duì)成本的控制已逐步轉(zhuǎn)為采購(gòu)流程。采購(gòu)內(nèi)容包括：正確的物料、合適的數(shù)量、正確的交付（交付時(shí)間和交付地點(diǎn)）、合適的貨源和合適的價(jià)格。而這些信息的獲得需要來自于銷售和市場(chǎng)部門、設(shè)計(jì)部門、生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門的信息，因此需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門的信息共享和工作流程的有機(jī)集成。
　　9.為保證生產(chǎn)的連續(xù)性，化工企業(yè)對(duì)原輔材料、重要的備品備件一般都有設(shè)有庫(kù)存，需要設(shè)置安全庫(kù)存量(最低庫(kù)存量)來保證供應(yīng)。如何設(shè)置合理的安全庫(kù)存量以提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、降低庫(kù)存資金占用是庫(kù)存管理中的重要問題。
　　10.對(duì)原輔材料、備品備件常采用生產(chǎn)領(lǐng)用的方式進(jìn)行。同時(shí)為了保證生產(chǎn)資料的可得性，在生產(chǎn)部門中一般存有少量的原材料、輔助材料、備品備件，因此普遍具有二級(jí)庫(kù)存的現(xiàn)象。二級(jí)庫(kù)存是生產(chǎn)物資“跑、冒、滴、漏”的根源之所在，借助于信息化技術(shù)改革傳統(tǒng)的物資領(lǐng)用方式可徹底消除二級(jí)庫(kù)存的現(xiàn)象。
　　11.存在著周期性全局停工檢修程序(大修)，避免設(shè)備出現(xiàn)檢修過�；驒z修不足是設(shè)備檢修計(jì)劃制訂的關(guān)鍵。因此，必需通過對(duì)主要設(shè)備運(yùn)行情況、備品狀態(tài)、檢修要求等方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，為科學(xué)安排檢修計(jì)劃，延長(zhǎng)大修周期，減少大修開支提供決策依據(jù)。
　　12.在流程式的生產(chǎn)過程中，投入同一種材料可以同時(shí)生產(chǎn)出幾種最終產(chǎn)品(聯(lián)產(chǎn)品或副產(chǎn)品)；有些時(shí)候是投入多種原料，每一道工序都有產(chǎn)品產(chǎn)出(中間產(chǎn)品)。聯(lián)產(chǎn)品(副產(chǎn)品、中間產(chǎn)品)既可以直接對(duì)外銷售，也可以進(jìn)一步加工之后再出售。因此，對(duì)于聯(lián)產(chǎn)品(副產(chǎn)品、中間產(chǎn)品)應(yīng)立即出售還是進(jìn)一步加工后再行出售的決策，是化工企業(yè)經(jīng)常面臨的問題。
　　13.化工行業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)決定了它的產(chǎn)品成本核算流程的復(fù)雜性。比如，在分離點(diǎn)以前生產(chǎn)聯(lián)產(chǎn)品所發(fā)生的成本如何分配到各產(chǎn)品中；化工行業(yè)普遍用到的原料都有燃料、動(dòng)力和各種礦石等，對(duì)于這種原料，基本都有水分、揮發(fā)、純度的區(qū)別，如何正確核算這些原料的投入成本和標(biāo)準(zhǔn)用量；如何估算每個(gè)會(huì)計(jì)期末尚未完工、仍處于生產(chǎn)過程中的在制品(通常這些在制品是存儲(chǔ)在管道中)等等。
　　14.化工企業(yè)普遍有基建、技改、技措、科研的過程，因此需要對(duì)這些項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和結(jié)束進(jìn)行全程管理，以便于對(duì)項(xiàng)目研發(fā)的資金、人力、物力投入進(jìn)行控制、分析和評(píng)價(jià)，為產(chǎn)品的市場(chǎng)定價(jià)提供科學(xué)的依據(jù)。
　　15.為了企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)必須對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，從總體上確定企業(yè)未來年份的經(jīng)營(yíng)方向、規(guī)模大小、人員配備、資本總量及其運(yùn)用以及企業(yè)要求達(dá)到的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等，即對(duì)長(zhǎng)期投資方案進(jìn)行科學(xué)的決策。長(zhǎng)期投資決策一般涉及到三方面內(nèi)容：一是固定資產(chǎn)的投資，如一個(gè)企業(yè)要開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的投資項(xiàng)目，就要對(duì)建造廠房、購(gòu)置設(shè)備等作出固定資產(chǎn)的投資決策。二是流動(dòng)資產(chǎn)的投資，如該企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，除要對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行投資決策外，同時(shí)也要作出增加的原材料、在制品和產(chǎn)成品存貨，以及貨幣資金等流動(dòng)資產(chǎn)墊支的決策。三是投產(chǎn)前有關(guān)費(fèi)用的支出，例如需要作出開辦費(fèi)、職工培訓(xùn)費(fèi)等投產(chǎn)前費(fèi)用支出的決策。
　　16.在當(dāng)今信息時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了重大的變化，溝通方式、生產(chǎn)方式、管理方式、營(yíng)銷方式都發(fā)生了根本性的變革。提高顧客滿意度、對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)敏捷是現(xiàn)代企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。傳統(tǒng)的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)由于細(xì)密復(fù)雜的分工、嚴(yán)格的等級(jí)制受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而以顧客需求為基礎(chǔ)、以工作流程為驅(qū)動(dòng)而建立的組織機(jī)構(gòu)，即扁平型組織結(jié)構(gòu)正成為一種新的趨勢(shì)。與這種新的組織結(jié)構(gòu)相匹配的管理模式－企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制已開始被中國(guó)企業(yè)所接受。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制要求能夠?qū)ζ髽I(yè)各種不同形式的責(zé)任中心，建立起以各責(zé)任中心為主體，以權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一為特征，以責(zé)任預(yù)算、責(zé)任控制、責(zé)任考核為內(nèi)容的評(píng)價(jià)體系。