■ 一、我國(guó)化學(xué)工業(yè)信息化綜述
我國(guó)化學(xué)工業(yè)信息化已是不可阻擋的大勢(shì)所趨
黨的十六大報(bào)告明確提出：“信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇”。我國(guó)《化學(xué)工業(yè)“十五”規(guī)劃》同樣指出要以“信息技術(shù)加快信息化帶動(dòng)傳統(tǒng)化學(xué)工業(yè)發(fā)展的步伐”。這表明，黨和政府極為重視我國(guó)工業(yè)化和信息化建設(shè)，把信息化建設(shè)提到了前所未有的高度。
可以預(yù)見，將現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新成果應(yīng)于傳統(tǒng)化學(xué)工業(yè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化改造，全面提升化學(xué)工業(yè)的信息化水平，將成為我國(guó)化學(xué)工業(yè)當(dāng)前乃至今后一個(gè)歷史階段發(fā)展的重要課題和目標(biāo)。
化學(xué)工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的機(jī)遇
化學(xué)工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過(guò)五十年的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)形成了門類比較齊全、品種大體配套并基本可以滿足國(guó)內(nèi)需要的化學(xué)工業(yè)體系。包括化學(xué)礦山、化肥、無(wú)機(jī)化學(xué)品、純堿、氯堿、基本有機(jī)原料、農(nóng)藥、染料、涂料、新領(lǐng)域精細(xì)化工、橡膠加工、新材料等12個(gè)主要行業(yè)�；瘜W(xué)工業(yè)在為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門配套服務(wù)、支援農(nóng)業(yè)和國(guó)防建設(shè)等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。主要化工產(chǎn)品產(chǎn)量已躍居世界前列。中國(guó)化學(xué)工業(yè)前進(jìn)的腳步越來(lái)越引起世界矚目。
未來(lái)五十年，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展極為重要的時(shí)期。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加速，科技革命發(fā)展迅猛，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。世界化學(xué)工業(yè)不斷進(jìn)行企業(yè)重組，調(diào)整核心產(chǎn)業(yè)，向?qū)I(yè)化和特色化方向發(fā)展，更加注重發(fā)展高新技術(shù)和高附加值產(chǎn)業(yè)，大宗化工產(chǎn)品生產(chǎn)逐步向原料和市場(chǎng)所在地轉(zhuǎn)移，并更加重視可持續(xù)發(fā)展。我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，必將對(duì)化學(xué)工業(yè)提供更大的市場(chǎng)空間，加入WTO總體上有利于我國(guó)化學(xué)工業(yè)進(jìn)一步參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大出口。國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境既對(duì)我們提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也為我們實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。“十五”期間，化學(xué)工業(yè)必須抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性調(diào)整的艱巨任務(wù)。
判別企業(yè)信息化水平的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)
目前，可以從以下幾個(gè)方面綜合判別一家企業(yè)的信息化水平：
�。ㄒ唬┢髽I(yè)信息化工作機(jī)構(gòu)、人員、制度。
�。ǘ┢髽I(yè)信息化建設(shè)投資、收益情況。指企業(yè)信息化累計(jì)投入、信息化建設(shè)的投資效果；
�。ㄈ┢髽I(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施。包括：硬件裝備、企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與應(yīng)用、信息安全等；
�。ㄋ模I(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用。包括：OA、MRP2、ERP、SCM、CRM等的應(yīng)用集成情況等；
�。ㄎ澹┢髽I(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用計(jì)劃。企業(yè)在信息化建設(shè)的長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)和各個(gè)階段的建設(shè)重點(diǎn)及投資預(yù)算情況。
化工行業(yè)的特點(diǎn)和信息化現(xiàn)狀
化工行業(yè)屬流程行業(yè)，它不同于機(jī)制制造等離散行業(yè)，其主要特點(diǎn)有：
�。ㄒ唬┲R(shí)、技術(shù)、資源、資金密集，典型的規(guī)模效益；
�。ǘ┳詣�(dòng)化程度較高，生產(chǎn)過(guò)程連續(xù)性強(qiáng)，流程相對(duì)固定，工藝復(fù)雜，各種用于控制和調(diào)度的特性參數(shù)繁多；
�。ㄈ┐蠖嗖捎脤Ｓ迷O(shè)備及裝置，生產(chǎn)伴隨高溫高壓、易燃易爆、有毒有害，需考慮“三廢”處理和清潔生產(chǎn)問題；
�。ㄋ模┊a(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)差別大，產(chǎn)量和采購(gòu)計(jì)劃相對(duì)穩(wěn)定，庫(kù)存管理、固定資產(chǎn)管理、備品備件管理問題突出；
（五）原輔材料種類多，規(guī)格等級(jí)差異大，中間產(chǎn)品、副產(chǎn)品、聯(lián)產(chǎn)品工序多，協(xié)調(diào)管理難度高。
我國(guó)化工行業(yè)信息化起步是比較早的，但實(shí)際發(fā)展和應(yīng)用狀況并不容樂觀。宏觀來(lái)看，全國(guó)化工企業(yè)信息化水平參差不齊，總體仍處于基礎(chǔ)和起步階段。微觀來(lái)看，行業(yè)中企業(yè)信息化的部門和領(lǐng)域主要集中在財(cái)務(wù)、人力資源、工業(yè)自動(dòng)化控制（DSS）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）等，而且企業(yè)各自開發(fā)自己的系統(tǒng)，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和兼容性，信息資源難以共享，出現(xiàn)了一個(gè)個(gè)“信息孤島”。整體上與真正的信息化還有非常大的距離。
但在化工行業(yè)也不乏“第一個(gè)吃螃蟹的人”，比如：以生產(chǎn)化工原料PVC樹脂和燒堿為主營(yíng)業(yè)務(wù)的大（一）型企業(yè)河北滄化實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司自1993年起就成立了信息中心，從基礎(chǔ)的信息搜集、分析、研究和組建Intranet開始，1995年成功實(shí)現(xiàn)了初步信息化，1999年又實(shí)施了ERP項(xiàng)目，獲得了成功。
二、ERP選型和實(shí)施策略
ERP是信息化的核心
ERP（Enterprise Resource Planning）作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分，它的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于幫助企業(yè)建立一套相對(duì)完成的信息化管理系統(tǒng)，更重要的它是先進(jìn)的現(xiàn)代管理思想和方法，通過(guò)業(yè)務(wù)流程重組（BPR），進(jìn)而使企業(yè)形成符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
當(dāng)前所說(shuō)的信息化基本上是指實(shí)施ERP項(xiàng)目，因?yàn)镃RM、SCM和EB的實(shí)現(xiàn)都要以ERP的成功實(shí)施為前提和支撐。因此，可以說(shuō)化工行業(yè)信息化就是要解決如何選擇和實(shí)施ERP的問題。
ERP選型策略
ERP的選擇至關(guān)重要�；ば袠I(yè)因其獨(dú)特的行業(yè)特征，對(duì)ERP的選型提出了較高要求。企業(yè)必須要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定切實(shí)可行的信息化規(guī)劃。制定規(guī)劃的過(guò)程就是對(duì)自身管理流程、運(yùn)作模式檢討的過(guò)程，有助于選擇和實(shí)施ERP過(guò)程中對(duì)自身需求的良好把握。
在選型初期，除把握“功能適用、技術(shù)適用、行業(yè)適用”的原則，還必須解決“產(chǎn)品還是項(xiàng)目？”及“專業(yè)還是通用？”這兩個(gè)問題。
業(yè)界曾有人指出“ERP一定是項(xiàng)目，而不能做成產(chǎn)品，所以如果您聽說(shuō)哪家公司能夠提供ERP的產(chǎn)品，不需要實(shí)施就可以解決您企業(yè)中的ERP問題，千萬(wàn)不要上當(dāng)，那一定是騙子”。這種說(shuō)法雖然失之過(guò)直，但想憑一個(gè)產(chǎn)品包打天下是的確是行不通的。用友今年開始著手實(shí)施“五大工程”已明確了其ERP業(yè)務(wù)向?qū)嵤┖头⻊?wù)轉(zhuǎn)型的意圖。
對(duì)第二個(gè)問題要作具體分析。如前所述，化工行業(yè)除了其獨(dú)特生產(chǎn)管理和決策運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，也有諸如人力資源、財(cái)務(wù)管理等共性的部分。如果企業(yè)只打算在局部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，通用軟件或綜合廠商所提供的通用模塊可能是一種選擇。但如果企業(yè)已經(jīng)有了信息化的長(zhǎng)期規(guī)劃，方向明確，則專業(yè)化的廠商所提供的專業(yè)化ERP無(wú)疑是最佳選擇。
企業(yè)在明確了自身?xiàng)l件和需要之后，就要在眾多的ERP軟件和提供商中進(jìn)行選擇。通常在選擇時(shí)要考慮以下供應(yīng)商的特性：
1、供應(yīng)商和產(chǎn)品專業(yè)方向；
2、供應(yīng)商的ERP研發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；
3、供應(yīng)商的服務(wù)水平和能力；
4、供應(yīng)商的成功客戶；
5、供應(yīng)商的報(bào)價(jià)。
根據(jù)我們的調(diào)查研究和原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委的調(diào)查報(bào)告，北京華夏新達(dá)軟件股份有限公司的“新世紀(jì)/ERP”軟件基于化工企業(yè)的成功應(yīng)用，尤其在中小型化工企業(yè)中具有推廣應(yīng)用的價(jià)值。華夏新達(dá)于1995年起致力于結(jié)合我國(guó)國(guó)情，而且是結(jié)合我國(guó)化工企業(yè)的實(shí)況研究開發(fā)ERP軟件，可以說(shuō)是目前國(guó)內(nèi)唯一的開發(fā)流程業(yè)ERP的軟件企業(yè)。它開發(fā)的ERP軟件，已在多家化工企業(yè)應(yīng)用，得到國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部組織的專家認(rèn)證。2000年該公司ERP產(chǎn)品被原國(guó)家石油和化學(xué)工業(yè)局命名為化工行業(yè)首選企業(yè)管理軟件。近十年來(lái)，由于該公司始終專注于流程行業(yè)（主要是化工行業(yè)）ERP的研發(fā)和實(shí)施，其提供的售前咨詢和獨(dú)特的實(shí)施方法受到用戶的高度評(píng)價(jià)。
珠海裕華聚脂有限公司負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目的副總曾形象地說(shuō)：“我們花了很多時(shí)間來(lái)尋找IT界的合作伙伴，失敗的陰影讓我們變得格外謹(jǐn)慎。外國(guó)企業(yè)雖然實(shí)力雄厚，但費(fèi)用龐大不說(shuō)，文化的差異還很可能造成‘水土不服’。國(guó)內(nèi)一些著名品牌，我們又擔(dān)心存在行業(yè)的差異，出現(xiàn)‘套裝的西服不合身’。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我們看到一份關(guān)于北京華夏新達(dá)‘新世紀(jì)/ERP’的介紹，他們提出的‘流程業(yè)ERP’（P－ERP）和針對(duì)企業(yè)的具體情況‘度身訂造’的概念卻深深地吸引我們。經(jīng)過(guò)雙方共同探討，形成了一條在裕華開發(fā)設(shè)計(jì)先進(jìn)、實(shí)用、投資適中的流程業(yè)ERP的思路，合作雙方不謀而合，開始了裕華ERP的設(shè)計(jì)和實(shí)施。”
ERP實(shí)施策略
�。ㄒ唬〦RP實(shí)施過(guò)程控制
1、遵循“效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、注重實(shí)效”的原則
首先在財(cái)務(wù)、銷售、供應(yīng)等最關(guān)鍵的幾個(gè)管理子系統(tǒng)入手，并在短時(shí)期取得明顯的效果，增強(qiáng)企業(yè)各級(jí)人員對(duì)成功實(shí)施ERP的信心。然后再向全方位、全局化信息化發(fā)展。
2、有針對(duì)性、分層次、不間斷的培訓(xùn)
ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要抓好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的ERP原理思想培訓(xùn)、對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)和對(duì)操作人員的操作方法培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，可以消除上機(jī)和ERP“恐懼癥”，使各級(jí)人員從ERP系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用中受益。
3、實(shí)施隊(duì)伍的素質(zhì)和高效的溝通
實(shí)施隊(duì)伍不僅指供應(yīng)商的實(shí)施工程師，也包括企業(yè)的管理人員。而且管理人員是ERP系統(tǒng)運(yùn)行的主體，他們參與系統(tǒng)的調(diào)研和分析、業(yè)務(wù)流程重組，并最終保證系統(tǒng)的運(yùn)行。企業(yè)的強(qiáng)力配合和靈活高效是溝通可以說(shuō)是實(shí)施成功的重要方面。
4、重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理
“三分技術(shù)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。如果這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)殘缺不全或不規(guī)范，系統(tǒng)的運(yùn)行將寸步難行。“進(jìn)去的是垃圾，出來(lái)的仍然是垃圾”。要重視對(duì)數(shù)據(jù)資料的規(guī)范整理和系統(tǒng)編碼工作。
5、建立項(xiàng)目監(jiān)理制度
由企業(yè)內(nèi)部的審計(jì)部門和軟件商的咨詢部門組成監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)整個(gè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和跟蹤，及時(shí)提出防范措施。使監(jiān)督貫穿于項(xiàng)目規(guī)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施到系統(tǒng)運(yùn)行的全過(guò)程，跟蹤實(shí)施進(jìn)展和工作質(zhì)量，保證項(xiàng)目實(shí)施得到有效的控制和達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
�。ǘ〦RP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制
實(shí)施ERP的難點(diǎn)在于企業(yè)本身，而不是軟件技術(shù)。由于管理體制的原因，企業(yè)管理中還有一些“人治”的色彩，有許多地方是無(wú)章可循或有章不循；企業(yè)有的部門管理基礎(chǔ)薄弱，數(shù)據(jù)不完整，不規(guī)范；信息采集和處理手段落后；業(yè)務(wù)操作隨意性很大，工作方式因人而異；各管理部門相互獨(dú)立，各自為政等等。這就要求項(xiàng)目實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，必須從企業(yè)整體利益出發(fā)，對(duì)各部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合、重組，因此ERP的實(shí)施必然會(huì)遇到很大阻力。另外，規(guī)范企業(yè)的管理也不是一朝一夕的事情，ERP系統(tǒng)的建立和完善需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。只有對(duì)ERP實(shí)施的困難有充分的估計(jì)和認(rèn)識(shí)，才能夠不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
�。ㄈ〦RP實(shí)施和應(yīng)用的效果評(píng)估
一般來(lái)講實(shí)施和應(yīng)用ERP的效果最終會(huì)從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái)：
1、系統(tǒng)運(yùn)行的整體性。系統(tǒng)運(yùn)行跨越多個(gè)部門，信息實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部共享；
2、業(yè)務(wù)流程的合理性。各級(jí)各門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建了新的管理體系；
3、績(jī)效改進(jìn)的動(dòng)態(tài)性。能實(shí)時(shí)反饋和控制企業(yè)管理各環(huán)節(jié)各部門的景氣指標(biāo)，及時(shí)把握糾正生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的各種問題；
4、管理決策的高效性。通過(guò)迅速的信息查詢和反饋，使管理決策規(guī)范、科學(xué)、高效。（全文完）
