就總體發(fā)展來看,國內(nèi)化工企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)還處于起步、探索、單項應(yīng)用為主的時期。從2002年的發(fā)展動向來看,正大步回歸到“以應(yīng)用為主導(dǎo)”的發(fā)展軌道上。ERP系統(tǒng)不僅僅是企業(yè)進(jìn)行日常經(jīng)營業(yè)務(wù),還是企業(yè)的管理、決策的管理工具,作為企業(yè)信息化戰(zhàn)略的核心,實施ERP是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求。
化工企業(yè)ERP發(fā)展特點
受前期的一些企業(yè)實施ERP失敗的影響,許多企業(yè)在迫切希望通過實施信息化提高企業(yè)競爭力而躍躍欲試的同時,又顧忌實施的風(fēng)險害怕失敗�;谶@一復(fù)雜心理,國內(nèi)化工企業(yè)大多采用的是“全面規(guī)劃,分步實施,穩(wěn)健推進(jìn)”的發(fā)展策略。 概括而言,2002年化工行業(yè)ERP發(fā)展主要呈現(xiàn)以下兩個特點:
一是化工企業(yè)實施信息化初見成效。國內(nèi)一些化工企業(yè)相繼成功實施了ERP系統(tǒng),企業(yè)的競爭力得到增強。除表現(xiàn)在提高企業(yè)運行效率等方面外,對采購成本的有效控制也是帶給企業(yè)的最直接回報。在傳統(tǒng)采購模式中,“隨意性采購”、“原料價格過高”、“采購渠道不穩(wěn)定”、“暗箱操作”等問題,是造成很多化工企業(yè)競爭力低、利潤不高的重要原因之一。壓縮采購成本是許多企業(yè)控制總成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實施ERP后,通過系統(tǒng)對大量的、動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的分析和處理,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,許多企業(yè)從供應(yīng)鏈管理作為切入點,實施企業(yè)信息化。如:作為全國化工企業(yè)實施信息化的樣板工程,國內(nèi)企業(yè)信息化發(fā)展領(lǐng)先者河北滄州化工實業(yè)集團(tuán)有限公司自1993年起就率先用華夏新達(dá)新世紀(jì)/ERP系統(tǒng)。通過實施,連續(xù)5年保持銷售收入快速增長,利潤大幅上升,到2000年實現(xiàn)銷售收入13.9億元,利潤6004萬元,分別比1999年增長81%和18%。
通過實施管理信息化,大連化工集團(tuán)取得了比較顯著的直接經(jīng)濟(jì)效益。核心公司全年回款比上年增長35%,創(chuàng)造了歷史最好水平。應(yīng)收賬款大幅度縮減,降低了38%,采購費用下降近18%。2001年中國石油化工股份有限公司開始全面實施《中國石化ERP總體規(guī)劃》。首先在鎮(zhèn)海煉化、儀征化纖、江蘇石油和天津石油四家單位進(jìn)行一期項目試點,試點成功后將在總結(jié)經(jīng)驗、統(tǒng)一規(guī)范流程的基礎(chǔ)上向全公司推廣。這四家單位應(yīng)用的功能模塊包括:財務(wù)會計、管理會計、物料管理、生產(chǎn)計劃、設(shè)備維護(hù)等行業(yè)解決方案。
二是中小企業(yè)開始關(guān)注ERP。成功的示范效應(yīng)打消了一些化工企業(yè)對ERP產(chǎn)生的疑慮。2002年的信息化浪潮高漲,大型化工企業(yè)加大對信息化的投入,許多中小化工企業(yè)也開始關(guān)注ERP,躍躍欲試。從企業(yè)的經(jīng)營角度而言,ERP可以看成是對企業(yè)資源重組優(yōu)化,即通過最有效地配置企業(yè)資源,使企業(yè)的效益最佳化。實施ERP的實質(zhì)是一種軟件系統(tǒng)的形式引入國際先進(jìn)的管理經(jīng)驗、管理方法與管理技術(shù),提升企業(yè)的運作效率與競爭能力。中小化工企業(yè)的運作效率與競爭能力。中小化工企業(yè)營銷渠道少、市場信息慢,生產(chǎn)和管理缺少規(guī)范等因素造成企業(yè)競爭力處于弱勢。通過企業(yè)信息化,中小企業(yè)可以與大企業(yè)同步享用現(xiàn)代物流服務(wù)。
實施ERP不是簡單地買一套設(shè)備安裝后就可以產(chǎn)生效益。企業(yè)在進(jìn)行ERP項目時,仍有一些客觀問題需要解決,如眾多ERP軟件讓企業(yè)無所適從,而有些ERP廠商許諾,上ERP就可以實現(xiàn)利潤翻番,更讓企業(yè)感到疑惑。通過專業(yè)咨詢公司的參與,企業(yè)實施ERP的風(fēng)險可以降低70%,但目前還沒有為化工企業(yè)提供咨詢服務(wù)的機構(gòu)。
化工企業(yè)實施ERP情況
目前國內(nèi)化工企業(yè)實施ERP項目的基本思路是:從企業(yè)部門應(yīng)用入手,根據(jù)業(yè)務(wù)需求完善整個管理系統(tǒng),提升自身管理水平。由于認(rèn)識水平提高,與以往相比,國內(nèi)化工企業(yè)實施ERP成功的比率在增大。化工企業(yè)的特點是生產(chǎn)過程中所涉及的原材料多,設(shè)備種類繁多,備件規(guī)格更多,實現(xiàn)產(chǎn)品編碼化,會為售后全面實施企業(yè)的信息化管理、實現(xiàn)電子商務(wù)提供重要支持力。
2002年10月25日,北京統(tǒng)一石油化工有限責(zé)任公司與高維信誠正式簽約,由高維信誠為其提供SAPERP的管理咨詢和實施服務(wù)、以及與SAP R/3實時集成的無線物流掃描應(yīng)用系統(tǒng)的咨詢和實施服務(wù),整個項目包括銷售與分銷管理、物料管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)會計、成本控制、立體倉庫管理、無線物流管理。
2002年新中大公司與廣州橡膠企業(yè)集團(tuán)有限公司簽約,采用新中大互動管理i6系統(tǒng)為其構(gòu)建統(tǒng)一的集團(tuán)信息化系統(tǒng),改變現(xiàn)有的集團(tuán)及下屬各公司由于應(yīng)用軟件參差而造成的管理中的系統(tǒng)問題。助力其在集團(tuán)內(nèi)部實現(xiàn)統(tǒng)一核算、統(tǒng)一經(jīng)營和統(tǒng)一決策指揮,同時對國有全資或控股企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)、營銷數(shù)據(jù)實時監(jiān)控。
2002年6月巨化集團(tuán)mySAP.com系統(tǒng)成功上線運行,這是浙江省最大的化工企業(yè)信息化建設(shè)項目。ERP系統(tǒng)是該公司信息化建設(shè)的核心部分,主要立足于建立以財務(wù)為核心、以協(xié)作商務(wù)為目標(biāo)的管理系統(tǒng),實現(xiàn)“集團(tuán)化管理、網(wǎng)絡(luò)化平臺、協(xié)作化商務(wù)”的系統(tǒng)應(yīng)用要求。
ERP軟件服務(wù)商競爭態(tài)勢
隨著越來越多的國內(nèi)企業(yè)開始實施企業(yè)信息化,ERP已成為管理軟件市場中的重要產(chǎn)品。巨大的需求量也刺激了國內(nèi)ERP軟件市場的繁榮,2002年上半年的銷售規(guī)模達(dá)到了5.98億元人民幣。同時,廣闊市場空間和利潤空間吸引著國外ERP廠商,其競爭顯現(xiàn)出激烈態(tài)勢。2002年9月份宇泰軟件推出“8城市免費試用計劃”,免費實施、和試用,并提供免費全程顧問實施的計劃以來,受到國內(nèi)企業(yè)用戶有廣泛關(guān)注,其中有100多家企業(yè)報名參加此次試用活動。
據(jù)不完全統(tǒng)計,現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有200多家做ERP的廠商,售后還有更多出現(xiàn)。目前在國內(nèi)化工待業(yè)中有影響力的ERP廠商大致分為兩類:專業(yè)性ERP廠商及綜合性ERP廠商。專業(yè)性ERP廠商主要有:SAP、華夏新達(dá)等。
SAP自1982年開始進(jìn)入石油化工行業(yè),其石油天然氣行業(yè)解決方案是目前世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛的。SAP公司能提供履蓋從上游的石油天然氣勘探與開采,直至下游油品及加油站零售整個完整供應(yīng)鏈的行業(yè)解決方案,在行為中也占有絕對的統(tǒng)治地位。全球排名前50位的超大型石油天然氣公司(中國除外)以及全球范圍內(nèi)超過85%的石油天然氣企業(yè),無一例外地都采用了這種方案。
華夏新達(dá)是國內(nèi)第一家提出和開發(fā)過程化企業(yè)管理軟件的開發(fā)商。新世紀(jì)/ERP軟件1996年被立為國家專項,1998年通過了原電子工業(yè)部和化工部的聯(lián)合驗收,2000年被國家石油和化學(xué)工業(yè)局命名為化工行業(yè)首選企業(yè)管理軟件。其最大的特點是立足于流程行業(yè),在借鑒當(dāng)前國際上最先進(jìn)的現(xiàn)代管理理念的基礎(chǔ)上結(jié)合我國流程企業(yè)的管理特點。它是一套既包含先進(jìn)管理思想,又能滿足我國流程企業(yè)需要的切實可行的企業(yè)管理軟件。
綜合性ERP廠商中,本土企業(yè)主要有:用友、金蝶、東軟等。用友作為成功的財務(wù)軟件廠商,得力于良好的財務(wù)軟件用戶基礎(chǔ),擁有很多的客戶。
作為管理軟件,ERP通常由產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、作為控制、生產(chǎn)計劃、投入品采購、市場營銷、銷售、庫存、財務(wù)和人事等方面以及相應(yīng)的模塊組成,采取集成優(yōu)化的方式進(jìn)行管理。ERP是對企業(yè)流程中不合理的部分提出改進(jìn)和優(yōu)化建議,首要前提是ERP產(chǎn)品方案的選擇。隨著國內(nèi)化工企業(yè)對ERP更加務(wù)實,ERP解決現(xiàn)實問題能力的高低成為企業(yè)選擇使用的標(biāo)準(zhǔn)。從市場需求結(jié)構(gòu)上看,產(chǎn)品的個性化、多樣性也正成為市場需求特點,定制型管理軟件占據(jù)了60%以上的市場份額。而一些廠商不了解化工的業(yè)務(wù)特點,設(shè)計的ERP模式脫離了化工企業(yè)。特別是一些軟件公司看到ERP市場的巨大潛力,將自己的通用的軟件設(shè)計包裝成ERP來賣,其發(fā)展結(jié)果是可想而知的。
化工行業(yè)ERP應(yīng)用展望
國際化工信息化發(fā)展證明,實施信息化可實現(xiàn)企業(yè)開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷及管理的高度集成化,使生產(chǎn)經(jīng)營趨于并行、智能和虛擬化,企業(yè)管理的柔性使企業(yè)更從容不迫地應(yīng)對復(fù)雜多變的市場,促進(jìn)企業(yè)更高層次上的生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)新。
將信息技術(shù)引入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理等領(lǐng)域,已成為國際化工企業(yè)發(fā)展的必由之路。隨著越來越多的化工企業(yè)實施信息化,信息技術(shù)正在迅速改變著化工企業(yè)的競爭方式。如化工市場競爭領(lǐng)域除了傳統(tǒng)的產(chǎn)品、服務(wù)、營銷等有形競爭領(lǐng)域,還包括了爭取消費者信心等無形競爭領(lǐng)域,競爭環(huán)境由區(qū)域化向全球化發(fā)展。信息化程度的高低將成為判斷企業(yè)的競爭力強弱的重要依據(jù)。
隨著我國加WTO,國內(nèi)化工企業(yè)不僅需要應(yīng)對本土競爭求生存,還要應(yīng)對國際競爭求發(fā)展。在這一新的競爭環(huán)境下,實施ERP最大限度地、有效地利用各種企業(yè)的內(nèi)部和外部資源,是提升國內(nèi)化工企業(yè)的近期與長遠(yuǎn)競爭能力的關(guān)鍵所在。
國家化學(xué)工業(yè)“十五”規(guī)劃指出國內(nèi)化工企業(yè)信息化的發(fā)展方向,即以信息技術(shù)加快信息化帶動傳統(tǒng)化學(xué)工業(yè)發(fā)展的步伐。在科研、生產(chǎn)、管理等方面采用計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),重點加快企業(yè)上網(wǎng)工程的實施,發(fā)展電子商務(wù),提高市場反應(yīng)速度。從企業(yè)實際應(yīng)用而言,保證ERP項目成功上線、并為企業(yè)經(jīng)營發(fā)揮作用,離不開以下三個基本要素,即企業(yè)自身、ERP軟件產(chǎn)品以及服務(wù)廠商。
實施ERP,企業(yè)經(jīng)營管理運營必須與ERP軟件系統(tǒng)相適應(yīng),而這恰恰是國內(nèi)化工企業(yè)的弱項,影響國內(nèi)化工企業(yè)實施ERP項目難以取得實效的重要原因也正在于此。另外,有的企業(yè)在信息化建設(shè)上盲目求大、求全,信息資源浪費等,都是企業(yè)信息化建設(shè)過程中要急需解決的問題。
具有行業(yè)特色的ERP系統(tǒng),才會是有生命力的系統(tǒng)。即便同屬于化工行業(yè),每個具體的化工產(chǎn)品領(lǐng)域的業(yè)務(wù)也是千差萬別,其業(yè)務(wù)管理對ERP軟件有特殊要求。根據(jù)國內(nèi)化工企業(yè)信息化的進(jìn)展情況,ERP廠商今后競爭將不僅僅限于產(chǎn)品本身,贏得國內(nèi)化工企業(yè)客戶的將是那些能夠向客戶提供到位的售前咨詢服務(wù)、切合實際需求的軟件產(chǎn)品及具有良好售后服務(wù)為一體的ERP廠商。